情報発信型の人間

最近、いろいろな人に会って感じることは、それぞれの分野で活躍している人の多くは、情報発信型の人間だということだ。私も含め、凡人はこう思う。「何の利益にもならないことに、なぜ手間ひまかけてメールを出したり、ホームページに運営したりしているのだろう？」と。

　たしかに、その場面だけでは利益になっていなくても情報発信型の人間には、まわりから情報や人が集まってくるものだ。こうして情報人脈が形成されると、そこから必ずしも、経済的な利益だけではないにしろ、思わぬ利益が得られるのだ。彼らはこのことを経験上、よく知っているのだろう。

　よく人間関係はギブ、アンド、テイクと言われるが、私が観察している限り、ある分野で活躍している人たちはギブ、アンド、ギブである。与えることを喜びとしているようにさえ見える。

　情報を発信するためには、感性と情報とエネルギーが必要である。情報発信型の人間は日常的に感性を磨き、情報を取り入れ、そしてエネルギーを蓄積しているのである。そう考えると「各分野で活躍している人」＝「情報発信型の人間」という構図は、何となく理解できる。

　わたしも細々とではあるがこうしてブログを運営しているが、これが表現力をつける訓練になっており、自己修養になっているから損にはなっていないと思うのである。

ランチェスター戦略（３）－効率－

　わたしが竹田陽一氏を高く評価する大きな理由は言っていることが現実的であり具体的であることだ。少なくともわたし自身にとってはそのように思える。

　たとえば仕事の進め方について市販の本にはほとんどこう書かれてある。「仕事は優先順位の高い順番にやるようにすれば効率が上がる。８０－２０の法則に従って重要な２０％を優先させれば効率よく仕事ができて余裕も生まれるというものだ」

　それに対して竹田氏は優先順位が高いかどうかこれが分かる人は戦略実力の高い人であって多くの人はそうではないという。８０－２０の法則にしても何回も繰り返される仕事なら妥当するかもしれないが、零細企業や個人が一生の内、１回か２回しか行なわないことに８０－２０の法則は適用できないという。

　わたしは全くその通りだと思う。一般に言われていることが間違っているのではなく自分に適用できるかどうか冷静に考えないと思わぬ落とし穴にはまってしまう。世の中には頭のいい人、能力のある人がいるかもしれないが、ほとんどの人はそうではないはずだ。だから仕事は最初から効率を求めるのではなく、ある程度、量をこなすことが大事である。（実はその道のプロといわれている人は成功したあとでも相当の量をこなしている。ただ表面に出ない、出さないだけである）それからあと徐々に効率を上げる、というのがわたしの経験からも正しい手順というものだろう。

　これは仕事だけでなく勉強でも趣味の世界でもいえることだ。書店に並べられている本のタイトル「効率よく～する」は読んでも良いが初心者がやる方法ではない。

ランチェスター戦略（２）

　竹田陽一氏の「ランチェスター弱者必勝の戦略」の続きであるが

　結論から言うと次のように行動しろといっている。本書ではそれぞれの根拠と実例を挙げて説明してある。わたしはもっとも重要だと思ったことを数項目上げようかと思ったが全部重要だったのですべて上げることにした。

第1条　弱者は自分の仕事に情熱を持ち熱意に満ちて行動すべし
第2条　弱者は強い会社との競合を避け勝ちやすき場面を選ぶべし
第3条  弱者は全体発想を避けて要点を細分化し攻撃目標を明確にすべし
第4条　弱者は力の分散を避け、重点主義に徹すべし
第5条　弱者はひとりでも多くのお客を作るために総力の7割を投入すべし
第6条　弱者は長時間労働に徹し必勝の12時間、圧勝の14時間を投入すべし
第7条　弱者は管理と計画のため投入時間の3割を配分すべし
第9条　弱者は休日の3割を戦略計画と社員研修に投入すべし
第10条　弱者は”やる前評論”を避け現場主義と体験学習を重視すべし
第11条　弱者は重装備発想を避け軽装備と自由度の高さで勝負すべし
第12条　弱者は安易に人の力に頼らず独自路線を開発すべし
第14条　弱者は間接戦を避けてお客を特定化し最終利用者に接近すべし
第15条　弱者は1日30分のお客様時間を作り得意先の発展と利用者の幸せを祈り感謝を態度で示すべし

この本にはないがその後、別のところでは最後にもう1条あった。それは

「弱者は小さな成功で調子に乗るな」

ということである。

　人間には長年の経験や環境から強い思いこみがあって人によってはなかなか他人の意見を受け入れない傾向の人もいる。逆に言えば成功の基本的な心構えは「すなおな心」というか「他人の意見を受け入れる柔軟な思考」ではないかと思う。

ランチェスター戦略（１）

　わたしは３６歳の時それまで勤めていた会社をやめて独立しました。資産もない、人脈もない、何もない。あるものといえば電気の資格と１０年間の勤務で身につけた技術だけでした。悶々として一晩中考えて出した結論は「一度しかない人生をこのままで終わっていいのか。良くも悪くも自分の人生だ、自分の責任で生きていこう」というものでした。

　そういう状態でしたので何もかもが手探り状態でした。そんな中、書店で「ランチェスター弱者必勝の戦略」という一冊の本に出会ったのです。著者は福岡の竹田陽一という経営コンサルタントでした。内容はそんなに高尚なことではなく、戦略には強者の戦略と弱者の戦略がある。零細企業の業績は社長の戦略実力で決まる。年間に何時間働くべきか、そしてどの分野にいくらの時間を当てるべきかということが書かれていました。私が技術者であったこともあり、具体的に数字で示したあったので非常に分かりやすいものでした。わたしはできることからすぐ実行しました。まず顧客や知り合いの人間にはがきを出すことにしました。毎月、顧客向けにレポートを作成、郵送しました。とにかく接近戦を実行したのです。

　戦略の勉強を本格的にやったかどうかといわれればほめられるほどではありません。ただ実行できるところはすぐ実行してゆきました。競争相手らしい競争相手がいなかったということもあり、３年くらいで自分の仕事は一応の軌道に乗ることができました。

　企業の販売戦略とは違いますがこの竹田陽一氏のランチェスター弱者の戦略は個人としての生き方でも大いに有効であるということを身を持って体験したのでした。考えてみれば中小、零細企業の経営者、あるいは個人事業主にとって企業経営とは個人生活と表裏一体のものですから当たり前といえば当たり前なのかもしれません。

　わたしが読んだころはビジネス社から出版されていましたが現在ではサンマーク出版から文庫本として出版されています。下記は同書のアマゾンでのUＲLです。

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763182544/qid=1126527271/sr=8-1/ref=sr_8_xs_ap_i1_xgl/250-0934170-1227469

ランチェスター戦略というか竹田氏のランチェスター戦略とわたしの生き方についてはこれから時々触れていきたいと考えています。

業務日誌のすすめ

　仕事の能力を飛躍的に向上させる特効薬はないが、確実でもっとも効果的な方法は仕事場での経験や成功、失敗経験を総括、記録し、次の現場に生かしていくことだ。

　書くことによって次の効果が期待できる。
１．目の前で起こったこと、自分の経験したことを客観的に見ることができる
２．そのことで頭の中で何回も繰り返し再現できる（学習の基本はくりかえすことである）
３．他人に伝えることで経験を共有できる。
４．そのことでいろいろな角度から検証できるのでそれから得られる情報を高度化できる

一方、もし書かない、記録しないとどうなるだろうか。あらゆる行動が個々人のカンや経験で行われる。他人に伝えようとしてもせいぜい数人にしか伝わらない。しかもきわめて曖昧なままでしか伝わらない。

　（業務日誌のすすめ）

　仕事の能力を飛躍的に向上させる特効薬はないが、確実でもっとも効果的な方法は仕事場での経験や成功、失敗経験を総括、記録し、次の現場に生かしていくことだ。具体的には日常的に業務日誌を書くことである。どの会社でもその名称はともかく、必ず業務日誌の類を書かされるはずである。そうしないと誰がどこで何をしたのか分からないし、あとでその仕事を検討しようとしてもできないからだ。ところが私生活では誰からも強制されないので、書くか書かないか個人の意志にしだいである。

  本気で自分の仕事力、能力を向上させたいと思うなら、従って自分の人生を真剣に生きてゆきたいと思うなら、まず第１に業務日誌を書き始めることである。

　なぜ業務日誌かというと答えは簡単である。それはネタ切れにならないからである。ブログでも同じだが市販の本には技術的なことが書いてあり、ブログを開いたその日から情報を世界に発信でき、見知らぬ人と意見交流ができるようなことが書いてある。理論的にはそうだが現実にはすぐ壁にぶつかる。問題の本質は技術的なことではなくそもそもネタ不足の問題なのである。私たちが文章を書けない最大の理由は「書く材料がない」つまりネタがないことなのである。その点、業務日誌は仕事をしている以上、ネタ切れになることはない。ただし、「○月○日○○会社を訪問する。担当者にカタログを渡した」のように、ほとんど毎日同じ記述になる可能性はある。しかしそれはそれでよいのである。特別なことはそうひんぱんに発生することはないからだ。

　とはいうもののここにも実は大きな問題点がある。同じ記述になるかどうかはその人の感性によるということである。同じ現象を見てもある人にとっては「何も起こらなかった」と観察するかもしれないが、別の人が見ると「変化の前兆かもしれない」と見るかもしれない。だから業務日誌に限らず書かれたものはその人の感性を表しているのである。

　しかし、はじめはこのことについては あまり気にすることはない。とにかく書き始め、書き続けること大事なのである。

量をこなすこと、繰り返すこと

　量をこなすこと、繰り返すこと、記録を残すことが能力がふつうかそれ以下の人が人並み以上の成果を上げるもっとも基本的な方法である。よく市販の本には「効率を上げるために優先順位の高い仕事から手をつけてゆくこと」が提唱されている。このことを否定するものではないが落ち着いてよく考えれば、効率を上げるためには経験とそれ相応の能力が必要だからだれでもできることではない。またどれが優先順位の高い仕事であるか分からないから苦労しているのである。それが分かること自体が能力のある証拠であるから能力の低い人にできるものではない。

　ではどうするか初歩の段階（実際はそのあとの高い段階でも）では量をこなすこと、繰り返すこと、記録を取ること、であり最初から効率を求めない方がよい。

　知的生活の基本は読書だが年間百冊以上読み続けることが必要ではないか。そのためにはつべこべ言わずに継続して読み続ける仕組みが必要だ。意志と努力も必要だが普通の人間の意志などそんなに強いものではない。どうするか。環境に配慮することだ。たとえば電車通勤している人は読書以外にあまりすることがないから本を読むだろう。これがヒントである。「本を読む以外に他にすることがないように自分を追い込むことである」。

　パソコンのない環境に一定時間自分をおくことを真剣に考えるべきである。パソコンがあるとつい目的もないのにあっちこっちホームページを見てしまう。市販の本には「必要のないホームページは見ないこと」と書いてあるが、わかちゃいるけどつい見てしまうのが普通の人間である。そのためには、わたしは「見ようにも見られない環境に自分をおくこと」が重要だと思う。これは自分がいかに意志の弱い人間であるか告白しているようなものだが。